Condiciones generales de contratación (AGB) de TeachPie
Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt)
Correo electrónico: kontakt@teachpie.de
Encontrarás más información sobre el proveedor en Aviso legal.
Índice
- § 1 Ámbito de aplicación y partes contratantes
- § 2 Objeto de los servicios
- § 3 Registro, acceso y cuenta de usuario
- § 4 Grupos de usuarios, roles y uso institucional
- § 5 Uso de la inteligencia artificial
- § 6 Normas de uso y usos prohibidos
- § 7 Contenido generado por los usuarios y marketplace
- § 8 Precios, suscripciones y pagos
- § 9 Duración, rescisión y eliminación de la cuenta
- § 10 Disponibilidad, cambios y desarrollo continuo
- § 11 Derechos sobre la plataforma
- § 12 Protección de datos y tratamiento de datos
- § 13 Garantía de los servicios digitales
- § 14 Responsabilidad
- § 15 Exención
- § 16 Protección de las personas consumidoras y desistimiento
- § 17 Disposiciones especiales para centros educativos y entidades titulares de centros
- § 18 Modificaciones de estas Condiciones Generales
- § 19 Disposiciones finales
- § 20 Resolución de conflictos
§ 1 Ámbito de aplicación y partes contratantes
Estas Condiciones Generales se aplican al uso de los servicios disponibles en www.teachpie.de y app.teachpie.de accesible «TeachPie». La parte contratante es Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), operadora de la plataforma.
Las condiciones divergentes o complementarias del usuario solo formarán parte del contrato si el proveedor acepta expresamente su aplicación. Los acuerdos individuales prevalecen sobre estas condiciones generales.
§ 2 Objeto de los servicios
TeachPie es una plataforma digital educativa para procesos de enseñanza, aprendizaje y organización. Según el plan, el rol y las funciones habilitadas, se pueden ofrecer, en particular, funciones de planificación de clases, creación de materiales, acompañamiento del aprendizaje, análisis, gestión de la organización, uso del Marketplace y asistencia basada en IA.
El alcance concreto de las prestaciones se determina según la oferta contratada en cada caso, las funciones habilitadas en el producto y los acuerdos individuales complementarios.
§ 3 Registro, acceso y cuenta de usuario
3.1 Registro
Para utilizar las funciones esenciales de la plataforma, es necesario tener una cuenta de usuario. Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña o mediante los métodos de inicio de sesión único disponibles.
3.2 Obligación de proporcionar información veraz
Los usuarios están obligados a proporcionar información completa y correcta y a mantener sus datos actualizados.
3.3 Seguridad de acceso
Las credenciales deben tratarse de forma confidencial. Los usuarios deben tomar las medidas adecuadas para impedir accesos no autorizados e informar inmediatamente de cualquier sospecha de uso indebido.
3.4 Una cuenta por persona
En principio, cada persona solo puede tener una cuenta personal, salvo que el uso institucional o los requisitos organizativos exijan otra cosa.
3.5 Menores
En las cuentas individuales se aplican los requisitos legales relativos a menores y a los consentimientos necesarios. En el uso escolar, las escuelas o sus entidades titulares responsables deben garantizar la correcta integración legal.
§ 4 Grupos de usuarios, roles y uso institucional
TeachPie está dirigido especialmente a docentes, estudiantes, centros educativos y entidades titulares de centros escolares. El rol concreto de cada usuario determina qué funciones y accesos a datos tiene disponibles.
En caso de uso institucional, el centro educativo o la entidad responsable del centro puede ser el responsable del tratamiento en materia de protección de datos. En estos casos, TeachPie trata los datos de acuerdo con los pactos contractuales y las instrucciones acordadas.
§ 5 Uso de la inteligencia artificial
5.1 Características de las funciones de IA
TeachPie utiliza inteligencia artificial para apoyar los procesos de enseñanza, aprendizaje y organización. Los resultados de la IA sirven de asistencia y preparación, no para tomar decisiones finales de forma autónoma.
5.2 Sin asesoramiento especializado ni jurídico vinculante
El contenido generado por IA se ofrece exclusivamente como ayuda. No constituyen asesoramiento vinculante de carácter pedagógico, profesional, médico, psicológico ni jurídico.
5.3 Responsabilidad del usuario
Los usuarios deben revisar críticamente los resultados de la IA antes de utilizarlos. La responsabilidad última de las decisiones pedagógicas, organizativas y de evaluación recae en las personas que las toman, especialmente en el profesorado y los organismos responsables.
5.4 Relación con exámenes y evaluaciones
Las funciones de análisis o corrección preliminar asistidas por IA no están pensadas para realizar evaluaciones finales automáticamente. Las evaluaciones finales y las decisiones derivadas de ellas no deben basarse únicamente en un resultado de IA.
5.5 Transparencia y contexto normativo
El proveedor adapta las funciones de IA a los requisitos aplicables de transparencia, documentación y supervisión, teniendo especialmente en cuenta el RGPD y la Ley de IA de la UE. Sin embargo, la clasificación regulatoria concreta depende del escenario de uso correspondiente.
§ 6 Normas de uso y usos prohibidos
La plataforma solo puede utilizarse dentro de los límites permitidos por la ley y previstos en el contrato. En particular, está prohibido:
- el uso para contenidos ilícitos, discriminatorios, ofensivos o perjudiciales para menores,
- el intento de eludir mecanismos de protección o restricciones de acceso,
- el uso indebido de las funciones de IA, especialmente con fines de vigilancia, manipulación o evaluación no permitidos,
- la introducción o el tratamiento de datos personales en una medida que no sea necesaria para la finalidad correspondiente,
- el uso automatizado, no autorizado, masivo o mediante scraping.
§ 7 Contenidos generados por usuarios y Marketplace
7.1 Derechos sobre los contenidos
Los usuarios conservan los derechos sobre los contenidos que crean, salvo que se oponga una norma imperativa o un acuerdo específico.
7.2 Derechos de uso necesarios
En la medida en que sea necesario para prestar la plataforma, los usuarios conceden al proveedor un derecho de uso simple y no exclusivo para almacenar, procesar y mostrar los contenidos, así como para ponerlos a disposición en el marco de la función correspondiente.
7.3 Marketplace
Para los contenidos publicados en Marketplace se aplican también las condiciones de Marketplace que se muestran en cada caso. El proveedor tiene derecho a bloquear o retirar contenidos si infringen la ley, estas Condiciones Generales o los derechos de terceros.
7.4 Responsabilidad por los contenidos
Los usuarios son responsables de que el contenido que publican no infrinja derechos de terceros y de que puedan utilizarlo legalmente.
§ 8 Precios, suscripciones y pagos
Son determinantes la oferta expresamente acordada al celebrar el contrato, su descripción de prestaciones y los precios, duraciones y condiciones de renovación mostrados inmediatamente antes del pedido. Todos los precios indicados son precios finales que incluyen el IVA legalmente aplicable, si procede. La tarifa elegida y sus condiciones se recogen en la confirmación del contrato.
Para las nuevas suscripciones personales TeachPie Pro con la versión de oferta «teacher-personal-2026-10-03» mostrada al contratar, se aplican las siguientes ofertas ordinarias:
- Suscripción mensual: 19,90 € al mes, por tiempo indefinido.
- Suscripción anual: 178,80 € por adelantado por los primeros doce meses, equivalentes a 14,90 € al mes durante este periodo inicial. Después, el mismo contrato continúa por tiempo indefinido a 19,90 € al mes, salvo que se haya comunicado previamente su terminación con efecto al final del periodo inicial.
- Suscripción de dos años: 309,60 € por adelantado por los primeros 24 meses, equivalentes a 12,90 € al mes durante este periodo inicial. Después, el mismo contrato continúa por tiempo indefinido a 19,90 € al mes, salvo que se haya comunicado previamente su terminación con efecto al final del periodo inicial.
Una indicación mensual comparativa durante un periodo inicial no supone el pago mensual de ese periodo. Una promoción expresamente ofrecida sustituye solo el importe inicial acordado; su inicio, fin y precio de renovación se indican y confirman al contratar. La promoción de septiembre de 2026 ha finalizado y no se utiliza como oferta vigente.
Estas nuevas tarifas no modifican los contratos existentes. Para ellos siguen siendo determinantes los precios, duraciones y derechos efectivamente acordados. Los pagos se realizan por los medios ofrecidos al contratar. Los precios ya acordados no aumentan por el mero cambio de estas condiciones generales.
§ 9 Duración, cancelación y eliminación de la cuenta
La suscripción anual puede terminarse al final del periodo inicial acordado de doce meses, y la suscripción de dos años al final del periodo inicial acordado de 24 meses. La terminación puede comunicarse ya durante el periodo inicial; no se exige un preaviso superior a un mes. Tras el periodo inicial, el contrato continúa por tiempo indefinido y puede terminarse en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes. La suscripción mensual también puede terminarse en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes. Puede indicarse una fecha posterior concreta; sin fecha, la declaración surte efecto en el primer momento permitido.
Sin iniciar sesión, puede utilizar Terminar el contrato para comunicar la terminación del contrato. La terminación ordinaria no requiere motivo. La función también acepta una terminación extraordinaria; los derechos legales de terminación por causa justificada permanecen intactos. La declaración también puede enviarse por correo electrónico a kontakt@teachpie.de o enviarse al proveedor por correo postal.
La recepción de una declaración electrónica se confirma sin demora indebida en un soporte duradero, incluyendo su contenido y hora de recepción. La identificación o revisión del contrato aún pendiente no modifica la hora de recepción. La confirmación del fin del contrato o de otras consecuencias se realiza por separado. La terminación de un contrato y la eliminación de una cuenta conforme a la normativa de protección de datos son procesos distintos; eliminar una cuenta no extingue automáticamente las reclamaciones de pago ni las obligaciones legales de conservación.
El proveedor puede rescindir los contratos por causa justificada o bloquear cuentas si los usuarios incumplen gravemente estas CGC, la legislación aplicable o los intereses de seguridad.
§ 10 Disponibilidad, cambios y desarrollo continuo
TeachPie se ofrece como un servicio digital en constante desarrollo. No se puede garantizar que esté disponible en todo momento sin interrupciones ni errores.
El proveedor tiene derecho a desarrollar o adaptar las funciones, las interfaces de usuario, los fundamentos técnicos y los proveedores de servicios externos, siempre que se tengan debidamente en cuenta los intereses legítimos de los usuarios y no se supriman obligaciones contractuales esenciales.
§ 11 Derechos sobre la plataforma
Todos los derechos sobre la plataforma, sus marcas, diseños, estructuras de datos, textos, conceptos técnicos y demás elementos protegidos pertenecen al proveedor o a sus respectivos titulares. A los usuarios se les concede únicamente el derecho de uso no transferible que sea necesario para el uso conforme al contrato.
§ 12 Protección de datos y tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad vigente en cada momento y, en caso de uso institucional, cuando corresponda, por los acuerdos complementarios de tratamiento de datos por encargo y organizativos.
Los subencargados del tratamiento y proveedores de servicios técnicos esenciales actuales se documentan en una lista específica de proveedores y subencargados, que puede actualizarse de forma independiente del resto de los textos legales.
Los centros educativos y sus titulares deben comprobar si cuentan con sus propias bases jurídicas, obligaciones de información y, si procede, otras medidas de protección para el caso concreto de uso.
§ 13 Garantía para servicios digitales
Se aplican los derechos de garantía legales, cuando corresponda. En el caso de los servicios digitales, debe tenerse en cuenta que TeachPie es un servicio dinámico que se adapta y desarrolla continuamente.
§ 14 Responsabilidad
El proveedor responde sin limitación en caso de dolo o negligencia grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, el proveedor solo responde si se incumplen obligaciones contractuales esenciales y la responsabilidad se limita a los daños previsibles y habituales en el contrato.
No se asume responsabilidad por los resultados generados exclusivamente por IA como tales; corresponde al usuario revisarlos y utilizarlos de forma responsable.
§ 15 Exoneración de responsabilidad
Los usuarios eximirán al proveedor de las reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito o contrario al contrato de la plataforma, o de contenidos ilícitos del usuario, siempre que el usuario sea responsable de la causa.
§ 16 Protección de los consumidores y derecho de desistimiento
Los siguientes derechos de desistimiento se aplican a consumidores en contratos celebrados a distancia. La prestación continuada de TeachPie es un servicio. El primer inicio de sesión o el primer uso no extingue el derecho de desistimiento.
Información sobre el derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días desde la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a nosotros, Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, correo electrónico: kontakt@teachpie.de, de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, pero no es obligatorio.
También puede, sin iniciar sesión, utilizar Desistir del contrato para comunicar su desistimiento. La función electrónica de desistimiento es accesible mediante este enlace y los enlaces legales del sitio web y de la aplicación web. Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora indebida una confirmación de recepción del desistimiento con su contenido y hora de recepción en un soporte duradero, por ejemplo por correo electrónico.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación del ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos, sin demora indebida y, a más tardar, en catorce días desde el día en que recibamos su comunicación de desistimiento. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso.
Si ha solicitado expresamente que los servicios comiencen durante el plazo de desistimiento, deberá pagar un importe adecuado correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento, en comparación con la totalidad de los servicios previstos en el contrato. Esta compensación solo se exige si se cumplen los requisitos legales, en particular tras haber recibido la información adecuada y haber formulado previamente una solicitud expresa. Una declaración premarcada o el mero uso no sustituye esa solicitud. Sin una solicitud expresa válida no se cobra tal compensación.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, puede cumplimentar y devolver este formulario:
- A Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, kontakt@teachpie.de
- Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la prestación del siguiente servicio (*):
- Pedido el (*) / recibido el (*):
- Nombre del/de los consumidor(es):
- Dirección del/de los consumidor(es):
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
§ 17 Normas especiales para escuelas y entidades responsables de las escuelas
En los contratos institucionales pueden aplicarse condiciones contractuales, descripciones de servicios, acuerdos de protección de datos y normas de gobernanza adicionales o diferentes. En caso de conflicto, prevalecerán sobre las disposiciones generales de estas Condiciones Generales.
§ 18 Modificaciones de estas CGC
El proveedor puede modificar estas Condiciones Generales con efectos futuros si existe un motivo objetivo, por ejemplo, cambios legales, avances técnicos, nuevas funciones o ajustes organizativos. Los cambios se comunicarán a los usuarios afectados de forma adecuada.
§ 19 Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, siempre que no se opongan a ello disposiciones imperativas de protección al consumidor. Si alguna disposición fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
§ 20 Resolución de conflictos
El proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución extrajudicial de litigios de consumo, salvo obligación legal.