Condizioni generali di contratto (AGB) di TeachPie
Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt)
E-mail: kontakt@teachpie.de
Ulteriori informazioni sul fornitore sono disponibili nelle Note legali.
Indice
- § 1 Ambito di applicazione e parti contraenti
- § 2 Oggetto dei servizi
- § 3 Registrazione, accesso e account utente
- § 4 Gruppi di utenti, ruoli e uso istituzionale
- § 5 Uso dell’intelligenza artificiale
- § 6 Regole di utilizzo e usi vietati
- § 7 Contenuti generati dagli utenti e marketplace
- § 8 Prezzi, abbonamenti e pagamenti
- § 9 Durata, disdetta e cancellazione dell’account
- § 10 Disponibilità, modifiche e sviluppo continuo
- § 11 Diritti sulla piattaforma
- § 12 Protezione dei dati e trattamento dei dati
- § 13 Garanzia per i servizi digitali
- § 14 Responsabilità
- § 15 Esonero
- § 16 Tutela dei consumatori e diritto di recesso
- § 17 Disposizioni particolari per le scuole e gli enti scolastici
- § 18 Modifiche alle presenti Condizioni generali
- § 19 Disposizioni finali
- § 20 Risoluzione delle controversie
§ 1 Ambito di applicazione e parti contraenti
Le presenti Condizioni generali si applicano all’utilizzo di www.teachpie.de e app.teachpie.de piattaforma accessibile «TeachPie». La controparte contrattuale è Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), in qualità di gestore della piattaforma.
Eventuali condizioni divergenti o aggiuntive dell’utente entrano a far parte del contratto solo se il fornitore ne approva espressamente l’applicazione. Gli accordi individuali prevalgono sulle presenti condizioni generali.
§ 2 Oggetto dei servizi
TeachPie è una piattaforma digitale per i processi di insegnamento, apprendimento e organizzazione. A seconda del piano tariffario, del ruolo e delle autorizzazioni abilitate, possono essere messe a disposizione, in particolare, funzioni per la pianificazione delle lezioni, la creazione di materiali, il supporto all’apprendimento, l’analisi, la gestione organizzativa, l’utilizzo del Marketplace e l’assistenza basata sull’IA.
L’ambito concreto dei servizi forniti è determinato dall’offerta di volta in volta sottoscritta, dalle funzionalità abilitate nel prodotto e dagli eventuali accordi individuali aggiuntivi.
§ 3 Registrazione, accesso e account utente
3.1 Registrazione
L’utilizzo delle funzioni essenziali della piattaforma richiede un account utente. La registrazione avviene tramite e-mail e password oppure mediante le procedure di Single Sign-On disponibili.
3.2 Obbligo di fornire dati corretti
Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni complete e corrette e a mantenerle aggiornate.
3.3 Sicurezza degli accessi
Le credenziali di accesso devono essere trattate come riservate. Gli utenti devono adottare misure adeguate per impedire accessi non autorizzati e segnalare tempestivamente qualsiasi sospetto di uso improprio.
3.4 Un account per persona
In linea di principio, ogni persona può avere un solo account personale, salvo che l’uso istituzionale o esigenze organizzative richiedano diversamente.
3.5 Minori
Per gli account individuali si applicano i requisiti di legge relativi ai minori e agli eventuali consensi necessari. In caso di utilizzo scolastico, le scuole o gli enti scolastici responsabili sono tenuti a garantire il necessario quadro giuridico.
§ 4 Gruppi di utenti, ruoli e utilizzo istituzionale
TeachPie si rivolge in particolare a insegnanti, studenti, scuole ed enti scolastici. Il ruolo specifico di un utente determina le funzioni disponibili e i dati a cui può accedere.
In caso di utilizzo istituzionale, la scuola o l’ente scolastico possono essere titolari del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. In questi casi TeachPie tratta i dati nell’ambito degli accordi contrattuali e delle istruzioni concordati.
§ 5 Utilizzo dell’intelligenza artificiale
5.1 Caratteristiche delle funzioni di IA
TeachPie utilizza l’intelligenza artificiale per supportare i processi di insegnamento, apprendimento e organizzazione. I risultati dell’IA hanno funzione di assistenza e preparazione, non costituiscono decisioni finali autonome.
5.2 Nessuna consulenza vincolante in ambito disciplinare o legale
I contenuti generati dall'IA vengono forniti esclusivamente come supporto. Non costituiscono una consulenza vincolante in ambito pedagogico, specialistico, medico, psicologico o legale.
5.3 Responsabilità dell’utente
Gli utenti sono tenuti a verificare criticamente i risultati dell'IA prima di utilizzarli. Per le decisioni pedagogiche, organizzative e relative alla valutazione, la responsabilità finale resta in capo alle persone che le prendono, in particolare agli insegnanti e ai soggetti responsabili.
5.4 Riferimento a esami e valutazioni
Le funzioni di analisi o pre-correzione supportate dall’IA non sono concepite come valutazione finale automatica. Le valutazioni finali e le decisioni che ne conseguono non devono basarsi esclusivamente su un risultato dell’IA.
5.5 Trasparenza e inquadramento normativo
Il fornitore adegua le funzionalità di IA ai requisiti applicabili in materia di trasparenza, documentazione e supervisione, tenendo conto in particolare del GDPR e dell’AI Act dell’UE. La classificazione normativa specifica dipende tuttavia dal singolo scenario di utilizzo.
§ 6 Regole d’uso e usi vietati
La piattaforma può essere utilizzata solo nei limiti consentiti dalla legge e previsti dal contratto. In particolare, è vietato:
- l’utilizzo per contenuti illegali, discriminatori, offensivi o dannosi per i minori,
- il tentativo di aggirare i meccanismi di protezione o le restrizioni di accesso,
- l’uso improprio delle funzionalità di IA, in particolare per scopi di sorveglianza, manipolazione o valutazione non consentiti,
- l’inserimento o il trattamento di dati personali in misura non necessaria per la rispettiva finalità,
- l’utilizzo automatizzato, non autorizzato, su larga scala o tramite scraping.
§ 7 Contenuti generati dagli utenti e marketplace
7.1 Diritti sui contenuti
Gli utenti mantengono i diritti sui contenuti creati da loro, salvo ove diversamente previsto da norme inderogabili o accordi separati.
7.2 Diritti di utilizzo necessari
Nella misura necessaria a fornire la piattaforma, gli utenti concedono al fornitore un diritto d'uso semplice e non esclusivo che consente di salvare, elaborare e visualizzare i contenuti e di renderli accessibili nell'ambito della relativa funzionalità.
7.3 Marketplace
Per i contenuti pubblicati sul Marketplace si applicano anche le relative condizioni del Marketplace, così come visualizzate. Il fornitore ha il diritto di bloccare o rimuovere i contenuti in caso di violazione della legge, delle presenti Condizioni generali o dei diritti di terzi.
7.4 Responsabilità per i contenuti
Gli utenti sono responsabili di garantire che i contenuti da loro pubblicati non violino i diritti di terzi e possano essere utilizzati legalmente.
§ 8 Prezzi, abbonamenti e pagamenti
Sono determinanti l’offerta espressamente concordata alla conclusione del contratto, la descrizione delle prestazioni e i prezzi, le durate e le condizioni di rinnovo mostrati immediatamente prima dell’ordine. Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell’IVA eventualmente dovuta per legge. Il piano scelto e le sue condizioni sono riportati nella conferma del contratto.
Per i nuovi abbonamenti personali TeachPie Pro con la versione dell’offerta «teacher-personal-2026-10-03» mostrata alla sottoscrizione, si applicano le seguenti offerte ordinarie:
- Abbonamento mensile: 19,90 € al mese, a tempo indeterminato.
- Abbonamento annuale: 178,80 € anticipati per i primi dodici mesi, equivalenti a 14,90 € al mese durante questa durata iniziale. Successivamente lo stesso contratto prosegue a tempo indeterminato a 19,90 € al mese, salvo disdetta comunicata in precedenza con effetto alla fine della durata iniziale.
- Abbonamento biennale: 309,60 € anticipati per i primi 24 mesi, equivalenti a 12,90 € al mese durante questa durata iniziale. Successivamente lo stesso contratto prosegue a tempo indeterminato a 19,90 € al mese, salvo disdetta comunicata in precedenza con effetto alla fine della durata iniziale.
Un importo mensile comparativo durante una durata iniziale non implica il pagamento mensile di tale durata. Una promozione espressamente offerta sostituisce soltanto l’importo iniziale concordato; inizio, fine e prezzo di rinnovo sono indicati e confermati alla sottoscrizione. La promozione di settembre 2026 è terminata e non viene utilizzata come offerta attuale.
Queste nuove tariffe non modificano i contratti già esistenti. Per essi restano determinanti i prezzi, le durate e i diritti effettivamente concordati. I pagamenti avvengono tramite i metodi offerti al momento della sottoscrizione. I prezzi già concordati non aumentano per il solo fatto che queste condizioni generali vengono modificate.
§ 9 Durata, disdetta ed eliminazione dell’account
L’abbonamento annuale può essere disdetto alla fine della durata iniziale concordata di dodici mesi e quello biennale alla fine della durata iniziale concordata di 24 mesi. La disdetta può essere comunicata già durante la durata iniziale; non è richiesto un preavviso superiore a un mese. Dopo la durata iniziale il contratto prosegue a tempo indeterminato e può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese. Anche l’abbonamento mensile può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese. Può essere indicata una data successiva specifica; in assenza di data la comunicazione ha effetto al primo momento consentito.
Senza effettuare l’accesso, può utilizzare Disdire il contratto per comunicare la disdetta. La disdetta ordinaria non richiede una motivazione. La funzione accetta anche una disdetta straordinaria; restano salvi i diritti di legge alla risoluzione per giusta causa. La comunicazione può anche essere inviata via e-mail a kontakt@teachpie.de oppure essere inviata al fornitore per posta.
La ricezione di una comunicazione elettronica viene confermata senza indebito ritardo su un supporto durevole, con il suo contenuto e l’ora di ricezione. L’identificazione o la verifica del contratto ancora in corso non modifica l’ora di ricezione. La conferma della fine del contratto o di ulteriori conseguenze avviene separatamente. La disdetta del contratto e la cancellazione di un account ai sensi della protezione dei dati sono procedure diverse; la cancellazione dell’account non estingue automaticamente i crediti di pagamento né gli obblighi legali di conservazione.
Il fornitore può recedere dai contratti per giusta causa o sospendere gli account se gli utenti violano gravemente le presenti CGC, la legge applicabile o gli interessi di sicurezza.
§ 10 Disponibilità, modifiche e sviluppo continuo
TeachPie è fornito come servizio digitale in costante evoluzione. Non è possibile garantire una disponibilità continua o priva di errori in ogni momento.
Il fornitore ha il diritto di sviluppare ulteriormente o modificare funzionalità, interfacce utente, basi tecniche e fornitori di servizi esterni, purché tenga adeguatamente conto dei legittimi interessi degli utenti e non vengano meno obblighi contrattuali essenziali.
§ 11 Diritti sulla piattaforma
Tutti i diritti sulla piattaforma, sui suoi marchi, design, strutture dei dati, testi, concetti tecnici e sugli altri elementi tutelati restano di proprietà del fornitore o dei rispettivi titolari dei diritti. Agli utenti viene concesso esclusivamente il diritto d’uso non trasferibile necessario per l’utilizzo conforme al contratto.
§ 12 Protezione dei dati e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa sulla privacy di volta in volta vigente e, in caso di utilizzo istituzionale, se applicabile, da accordi integrativi sul trattamento dei dati e sull’organizzazione.
Gli attuali sub-responsabili del trattamento e i principali fornitori di servizi tecnici sono documentati in un elenco separato di fornitori e sub-responsabili, che può essere aggiornato indipendentemente dagli altri testi legali.
Per le scuole e gli enti gestori delle scuole resta necessario verificare le proprie basi giuridiche, gli obblighi informativi e, se del caso, ulteriori misure di protezione nello specifico scenario di utilizzo.
§ 13 Garanzia per i servizi digitali
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge, ove applicabili. Per i servizi digitali, occorre tenere conto del fatto che TeachPie è un servizio dinamico, soggetto a continui adeguamenti e sviluppi.
§ 14 Responsabilità
Il fornitore è responsabile senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, nonché in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. In caso di colpa lieve, il fornitore è responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto.
Non sussiste responsabilità per i risultati generati esclusivamente dall’IA in quanto tali; resta determinante la verifica e l’utilizzo responsabile da parte dell’utente.
§ 15 Congedo
Gli utenti manlevano il fornitore da pretese di terzi derivanti da un uso illecito o contrario al contratto della piattaforma oppure da contenuti illeciti dell’utente, nella misura in cui la causa sia imputabile all’utente.
§ 16 Tutela dei consumatori e diritto di recesso
I seguenti diritti di recesso si applicano ai consumatori per i contratti conclusi a distanza. La fornitura continuativa di TeachPie è un servizio. Il primo accesso o il primo utilizzo non estingue il diritto di recesso.
Informazioni sul diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso deve informare noi, Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, e-mail: kontakt@teachpie.de, della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile, ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail. Può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.
Può inoltre, senza effettuare l’accesso, utilizzare Recedere dal contratto per comunicare il recesso. La funzione elettronica di recesso è accessibile tramite questo link e i link legali del sito e dell’applicazione web. Se utilizza questa possibilità, Le invieremo senza indebito ritardo una conferma di ricezione del recesso con il suo contenuto e l’ora di ricezione su un supporto durevole, ad esempio via e-mail.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione dell’esercizio di tale diritto prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa da noi offerta, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso. Per il rimborso useremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per il rimborso.
Se ha espressamente richiesto che i servizi inizino durante il periodo di recesso, deve pagare un importo adeguato corrispondente alla quota dei servizi già prestati fino al momento in cui ci informa dell’esercizio del diritto di recesso, rispetto all’insieme dei servizi previsti dal contratto. Tale compensazione è richiesta soltanto se ricorrono i presupposti di legge, in particolare dopo una corretta informazione e una Sua precedente richiesta espressa. Una dichiarazione preselezionata o il semplice utilizzo non sostituiscono tale richiesta. In assenza di una valida richiesta espressa non viene addebitata alcuna compensazione di questo tipo.
Modulo tipo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, può compilare e restituire questo modulo:
- A Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, kontakt@teachpie.de
- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per la prestazione del seguente servizio (*):
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
- Nome del/dei consumatore/i:
- Indirizzo del/dei consumatore/i:
- Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazioni su carta):
- Data:
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
§ 17 Disposizioni particolari per le scuole e gli enti scolastici
Per i contratti con istituzioni possono applicarsi condizioni contrattuali, descrizioni dei servizi, accordi sulla protezione dei dati e disposizioni di governance integrativi o diversi. In caso di conflitto, prevalgono sulle disposizioni generali delle presenti CGC.
§ 18 Modifiche alle presenti CGC
Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni generali con effetto per il futuro, purché sussista un motivo oggettivo, ad esempio modifiche normative, sviluppi tecnici, nuove funzionalità o adeguamenti organizzativi. Le modifiche saranno comunicate agli utenti interessati in forma adeguata.
§ 19 Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, salvo che vi si oppongano disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori. Qualora singole disposizioni siano o diventino inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
§ 20 Risoluzione delle controversie
Il fornitore non è tenuto né disponibile a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori, salvo obbligo di legge.