Condições gerais de utilização (AGB) da TeachPie
Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt)
E-mail: kontakt@teachpie.de
Pode encontrar mais informações sobre o fornecedor no Ficha técnica.
Índice
- § 1 Âmbito de aplicação e partes contratantes
- § 2 Objeto dos serviços
- § 3 Registo, acesso e conta de utilizador
- § 4 Grupos de utilizadores, funções e utilização institucional
- § 5 Utilização de inteligência artificial
- § 6 Regras de utilização e utilizações proibidas
- § 7 Conteúdos gerados pelos utilizadores e Marketplace
- § 8 Preços, assinaturas e pagamento
- § 9 Duração, rescisão e eliminação da conta
- § 10 Disponibilidade, alterações e desenvolvimento contínuo
- § 11 Direitos sobre a plataforma
- § 12 Proteção de dados e tratamento de dados
- § 13 Garantia de serviços digitais
- § 14 Responsabilidade
- § 15 Dispensa do trabalho
- § 16 Proteção do consumidor e direito de livre resolução
- § 17 Disposições especiais para escolas e entidades responsáveis pelas escolas
- § 18 Alterações a estas CGU
- § 19 Disposições finais
- § 20 Resolução de litígios
§ 1 Âmbito de aplicação e partes contratantes
Estas Condições Gerais de Utilização aplicam-se à utilização de www.teachpie.de e app.teachpie.de plataforma acessível «TeachPie». A contraparte contratual é a Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), responsável pela operação da plataforma.
As condições divergentes ou complementares do utilizador só passam a fazer parte do contrato se o fornecedor aceitar expressamente a sua aplicação. Os acordos individuais prevalecem sobre estas Condições Gerais.
§ 2 Objeto dos serviços
TeachPie é uma plataforma digital de educação para processos de ensino, aprendizagem e organização. Consoante o plano, a função e as permissões concedidas, podem ser disponibilizadas, em particular, funcionalidades de planeamento de aulas, criação de materiais, acompanhamento da aprendizagem, análise, gestão organizacional, utilização do Marketplace e assistência com IA.
O âmbito concreto dos serviços resulta da oferta contratada, das funcionalidades disponibilizadas no produto e de acordos individuais complementares.
§ 3 Registo, acesso e conta de utilizador
3.1 Registo
A utilização das funcionalidades essenciais da plataforma requer uma conta de utilizador. O registo é feito por e-mail/palavra-passe ou através dos métodos de início de sessão único disponibilizados.
3.2 Obrigação de fornecer informações corretas
Os utilizadores são obrigados a fornecer informações completas e corretas e a manter os seus dados atualizados.
3.3 Segurança de acesso
As credenciais de acesso devem ser tratadas como confidenciais. Os utilizadores devem tomar medidas adequadas para impedir acessos não autorizados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de utilização indevida.
3.4 Uma conta por pessoa
Em princípio, cada pessoa só pode ter uma conta pessoal, salvo se a utilização institucional ou requisitos organizacionais exigirem o contrário.
3.5 Menores
Nas contas individuais, aplicam-se os requisitos legais relativos a menores e aos consentimentos necessários. Na utilização escolar, as escolas ou entidades responsáveis pela escola são responsáveis por assegurar o enquadramento jurídico aplicável.
§ 4 Grupos de utilizadores, funções e utilização institucional
O TeachPie destina-se sobretudo a professores, alunos, escolas e entidades responsáveis pelas escolas. A função específica de cada utilizador determina as funcionalidades e os dados a que tem acesso.
Em caso de utilização institucional, a escola ou a entidade responsável pela escola pode ser responsável pelo tratamento dos dados, nos termos da legislação de proteção de dados. Nestes casos, a TeachPie trata os dados no âmbito dos acordos contratuais e das instruções estabelecidos.
§ 5 Utilização da inteligência artificial
5.1 Características das funções de IA
A TeachPie utiliza inteligência artificial para apoiar processos de ensino, aprendizagem e organização. Os resultados da IA servem de apoio e preparação, não de decisão final autónoma.
5.2 Não constitui aconselhamento profissional ou jurídico vinculante
Os conteúdos gerados por IA são disponibilizados exclusivamente como apoio. Não constituem aconselhamento vinculativo de natureza pedagógica, técnica, médica, psicológica ou jurídica.
5.3 Responsabilidade do utilizador
Os utilizadores são obrigados a verificar criticamente os resultados da IA antes de os utilizarem. Nas decisões pedagógicas, organizacionais e relacionadas com a avaliação, a responsabilidade final cabe às pessoas envolvidas, em especial aos professores e às entidades responsáveis.
5.4 Relação com exames e avaliação
As funcionalidades de análise ou correção preliminar com IA não se destinam a produzir uma avaliação final automática. As avaliações finais e as decisões daí resultantes não podem basear-se exclusivamente num resultado da IA.
5.5 Transparência e enquadramento regulamentar
O fornecedor orienta as funcionalidades de IA pelos requisitos aplicáveis em matéria de transparência, documentação e supervisão, tendo especialmente em conta o RGPD e o Regulamento Europeu da Inteligência Artificial. No entanto, a classificação regulamentar concreta depende do respetivo cenário de utilização.
§ 6 Regras de utilização e utilização proibida
A plataforma só pode ser utilizada no âmbito permitido por lei e previsto contratualmente. É expressamente proibido:
- a utilização para conteúdos ilegais, discriminatórios, ofensivos ou prejudiciais para menores,
- a tentativa de contornar mecanismos de proteção ou restrições de acesso,
- a utilização abusiva de funcionalidades de IA, em especial para fins de vigilância, manipulação ou avaliação não autorizados,
- a introdução ou o tratamento de dados pessoais num volume que não seja necessário para a respetiva finalidade,
- a utilização automatizada, não autorizada, em massa ou por scraping.
§ 7 Conteúdos gerados pelos utilizadores e Marketplace
7.1 Direitos sobre o conteúdo
Os utilizadores mantêm os direitos sobre os conteúdos que criam, salvo quando a lei imperativa ou acordos específicos dispuserem em contrário.
7.2 Direitos de utilização necessários
Na medida do necessário para disponibilizar a plataforma, os utilizadores concedem ao fornecedor um direito de utilização simples e não exclusivo para armazenar, processar, apresentar e disponibilizar conteúdos no âmbito da respetiva funcionalidade.
7.3 Marketplace
Para conteúdos publicados no Marketplace, aplicam-se complementarmente os respetivos Termos do Marketplace apresentados. O fornecedor tem o direito de bloquear ou remover conteúdos em caso de violação da lei, destes Termos e Condições ou de direitos de terceiros.
7.4 Responsabilidade pelos conteúdos
Os utilizadores são responsáveis por garantir que os conteúdos que publicam não violam direitos de terceiros e que podem ser utilizados legalmente.
§ 8 Preços, subscrições e pagamento
Prevalecem a oferta expressamente acordada na celebração do contrato, a descrição dos serviços e os preços, durações e condições de renovação apresentados imediatamente antes da encomenda. Todos os preços indicados são preços finais, incluindo o IVA legalmente aplicável, quando devido. O tarifário escolhido e as suas condições ficam registados na confirmação do contrato.
Para as novas subscrições pessoais TeachPie Pro com a versão da oferta «teacher-personal-2026-10-03» apresentada na contratação, aplicam-se as seguintes ofertas regulares:
- Subscrição mensal: 19,90 € por mês, por tempo indeterminado.
- Subscrição anual: 178,80 € antecipadamente pelos primeiros doze meses, equivalentes a 14,90 € por mês durante este período inicial. Depois, o mesmo contrato continua por tempo indeterminado a 19,90 € por mês, salvo denúncia anterior com efeitos no fim do período inicial.
- Subscrição de dois anos: 309,60 € antecipadamente pelos primeiros 24 meses, equivalentes a 12,90 € por mês durante este período inicial. Depois, o mesmo contrato continua por tempo indeterminado a 19,90 € por mês, salvo denúncia anterior com efeitos no fim do período inicial.
Uma indicação mensal comparativa durante um período inicial não significa pagamento mensal desse período. Uma promoção expressamente oferecida substitui apenas o montante inicial acordado; o início, o fim e o preço de renovação são indicados e confirmados na contratação. A promoção de setembro de 2026 terminou e não é utilizada como oferta atual.
Estes novos tarifários não alteram os contratos existentes. Para esses contratos continuam a prevalecer os preços, durações e direitos efetivamente acordados. Os pagamentos são efetuados pelos meios oferecidos na contratação. Os preços já acordados não aumentam apenas por uma alteração destas condições gerais.
§ 9 Duração, rescisão e eliminação da conta
A subscrição anual pode ser denunciada no fim do período inicial acordado de doze meses, e a subscrição de dois anos no fim do período inicial acordado de 24 meses. A denúncia pode ser comunicada ainda durante o período inicial; não é exigido um pré-aviso superior a um mês. Após o período inicial, o contrato continua por tempo indeterminado e pode ser denunciado a qualquer momento com um pré-aviso máximo de um mês. A subscrição mensal também pode ser denunciada a qualquer momento com um pré-aviso máximo de um mês. Pode indicar-se uma data posterior concreta; sem data, a declaração produz efeitos no primeiro momento permitido.
Sem iniciar sessão, pode utilizar Denunciar o contrato para comunicar a denúncia do contrato. A denúncia ordinária não exige motivo. A função também aceita uma cessação extraordinária; os direitos legais de resolução por justa causa permanecem inalterados. A declaração também pode ser enviada por e-mail para kontakt@teachpie.de ou ser dirigida ao prestador por correio postal.
A receção de uma declaração eletrónica é confirmada sem demora injustificada num suporte duradouro, com o seu conteúdo e a hora de receção. Uma identificação ou verificação do contrato ainda pendente não altera a hora de receção. A confirmação do fim do contrato ou de outras consequências é feita separadamente. A denúncia de um contrato e a eliminação de uma conta ao abrigo da proteção de dados são processos distintos; a eliminação da conta não extingue automaticamente créditos de pagamento ou obrigações legais de conservação.
O fornecedor pode rescindir contratos por justa causa ou bloquear contas se os utilizadores violarem gravemente estes Termos e Condições, a legislação aplicável ou os interesses de segurança.
§ 10 Disponibilidade, alterações e desenvolvimento contínuo
O TeachPie é disponibilizado como um serviço digital em constante evolução. Não é possível garantir que esteja sempre disponível, sem interrupções ou erros.
O fornecedor tem o direito de desenvolver ou adaptar funcionalidades, interfaces de utilizador, bases técnicas e prestadores de serviços externos, desde que os interesses legítimos dos utilizadores sejam devidamente tidos em conta e que as obrigações contratuais essenciais não sejam eliminadas.
§ 11 Direitos sobre a plataforma
Todos os direitos sobre a plataforma, as suas marcas, os seus designs, as estruturas de dados, os textos, os conceitos técnicos e outros elementos protegidos pertencem ao fornecedor ou aos respetivos titulares dos direitos. Aos utilizadores é concedido apenas o direito de utilização intransmissível necessário para a utilização prevista no contrato.
§ 12 Proteção de dados e tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais rege-se pela política de privacidade em vigor e, no caso de utilização institucional, se aplicável, por acordos complementares de tratamento de dados por conta de terceiros e de organização.
Os atuais subcontratantes e prestadores de serviços técnicos essenciais são documentados numa lista separada de fornecedores e subcontratantes, que pode ser atualizada independentemente dos restantes textos jurídicos.
As escolas e as entidades responsáveis pelas escolas continuam obrigadas a verificar as próprias bases jurídicas, os deveres de informação e, se necessário, outras medidas de proteção no contexto específico de utilização.
§ 13 Garantia para serviços digitais
Aplicam-se os direitos legais de garantia, na medida em que sejam aplicáveis. No caso dos serviços digitais, deve ter-se em conta que o TeachPie é um serviço dinâmico, sujeito a ajustes e desenvolvimento contínuos.
§ 14 Responsabilidade
O fornecedor é responsável sem limites em caso de dolo e negligência grave, bem como em caso de lesão da vida, do corpo ou da saúde. Em caso de negligência ligeira, o fornecedor só é responsável pela violação de obrigações contratuais essenciais e a responsabilidade limita-se aos danos previsíveis típicos do contrato.
Não existe responsabilidade pelos resultados gerados exclusivamente por IA enquanto tais; cabe ao utilizador verificá-los e utilizá-los de forma responsável.
§ 15 Indemnização
Os utilizadores isentam o fornecedor de responsabilidade perante reclamações de terceiros decorrentes da utilização ilícita ou contrária ao contrato da plataforma, ou de conteúdos ilícitos dos utilizadores, na medida em que estes sejam responsáveis pela causa.
§ 16 Proteção dos consumidores e direito de livre resolução
Os seguintes direitos de livre resolução aplicam-se aos consumidores em contratos celebrados à distância. A disponibilização contínua da TeachPie é uma prestação de serviços. O primeiro início de sessão ou a primeira utilização não extingue o direito de livre resolução.
Informações sobre o direito de livre resolução
Tem o direito de exercer a livre resolução deste contrato no prazo de catorze dias sem indicar motivo. O prazo é de catorze dias a contar do dia da celebração do contrato.
Para exercer o direito de livre resolução, deve informar-nos, Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, e-mail: kontakt@teachpie.de, da sua decisão de exercer a livre resolução deste contrato por uma declaração inequívoca, por exemplo uma carta enviada pelo correio ou um e-mail. Pode usar o modelo de formulário abaixo, mas não é obrigatório.
Pode também, sem iniciar sessão, utilizar Exercer a livre resolução do contrato para declarar a livre resolução. A função eletrónica de livre resolução está acessível por este link e pelos links jurídicos do sítio e da aplicação web. Se utilizar esta opção, enviaremos sem demora injustificada uma confirmação de receção da declaração com o seu conteúdo e a hora de receção num suporte duradouro, por exemplo por e-mail.
Para cumprir o prazo de livre resolução, basta enviar a comunicação do exercício desse direito antes de o prazo terminar.
Efeitos da livre resolução
Se exercer o direito de livre resolução deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega, exceto os custos adicionais decorrentes da escolha de um método de entrega diferente da entrega normal mais económica que oferecemos, sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a comunicação da sua decisão. Usaremos o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em caso algum lhe serão cobrados custos por este reembolso.
Se tiver solicitado expressamente que os serviços comecem durante o prazo de livre resolução, deverá pagar um montante adequado correspondente à proporção dos serviços já prestados até ao momento em que nos informa do exercício desse direito, em relação à totalidade dos serviços previstos no contrato. Essa compensação só é exigida se estiverem preenchidos os requisitos legais, em particular após informação adequada e o seu pedido expresso prévio. Uma declaração pré-assinalada ou a mera utilização não substitui esse pedido. Sem um pedido expresso válido não é cobrada tal compensação.
Modelo de formulário de livre resolução
Se pretender exercer o direito de livre resolução do contrato, pode preencher e devolver este formulário:
- Para Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, kontakt@teachpie.de
- Pela presente, eu/nós (*) comunico/comunicamos que exerço/exercemos o direito de livre resolução do contrato celebrado por mim/nós (*) para a prestação do seguinte serviço (*):
- Encomendado em (*) / recebido em (*):
- Nome do(s) consumidor(es):
- Endereço do(s) consumidor(es):
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em comunicação em papel):
- Data:
(*) Riscar o que não interessa.
§ 17 Disposições especiais para escolas e entidades responsáveis pelas escolas
No caso de contratos institucionais, podem aplicar-se condições contratuais, descrições dos serviços, acordos de proteção de dados e regras de governação complementares ou diferentes. Em caso de conflito, estes prevalecem sobre as disposições gerais destes Termos e Condições Gerais.
§ 18 Alterações destas CGU
O fornecedor pode alterar estes Termos e Condições com efeitos futuros, desde que exista uma razão objetiva para tal, por exemplo, alterações na legislação, avanços técnicos, novas funcionalidades ou ajustes organizacionais. As alterações serão comunicadas aos utilizadores afetados de forma adequada.
§ 19 Disposições finais
Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, desde que tal não contrarie disposições imperativas de proteção do consumidor. Se alguma disposição for ou se tornar inválida, a validade das restantes disposições não será afetada.
§ 20 Resolução de litígios
O prestador não está obrigado nem disposto a participar num procedimento de resolução de litígios perante um organismo de resolução extrajudicial de litígios de consumo, salvo obrigação legal.