Загальні умови ведення бізнесу (AGB) TeachPie
Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt)
Електронна пошта: kontakt@teachpie.de
Додаткові відомості про постачальника наведено в Вихідні дані.
Зміст
- § 1 Сфера застосування та сторони договору
- § 2 Предмет послуг
- § 3 Реєстрація, доступ і обліковий запис користувача
- § 4 Групи користувачів, ролі та використання в установах
- § 5 Використання штучного інтелекту
- § 6 Правила користування та заборонене використання
- § 7 Контент, створений користувачами, та маркетплейс
- § 8 Ціни, підписки та оплата
- § 9 Строк дії, розірвання договору та видалення облікового запису
- § 10 Доступність, зміни та подальший розвиток
- § 11 Права на платформу
- § 12 Захист даних та їх обробка
- § 13 Гарантія щодо цифрових послуг
- § 14 Відповідальність
- § 15 Звільнення від виконання обов’язків
- § 16 Захист прав споживачів і право на відмову від договору
- § 17 Особливі положення для шкіл і органів управління школами
- § 18 Зміни до цих Загальних умов
- § 19 Прикінцеві положення
- § 20 Вирішення спорів
§ 1 Сфера застосування та сторони договору
Ці Загальні умови користування застосовуються до використання сервісів, розміщених за адресою www.teachpie.de і app.teachpie.de доступної платформи «TeachPie». Стороною договору є Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt) як оператор платформи.
Відмінні або додаткові умови користувача стають частиною договору лише за умови, що постачальник прямо погодився на їх застосування. Індивідуальні домовленості мають перевагу над цими Загальними умовами користування.
§ 2 Предмет послуг
TeachPie — це цифрова освітня платформа для навчання, викладання та організаційних процесів. Залежно від тарифу, ролі та наданих дозволів можуть бути доступні, зокрема, функції планування уроків, створення матеріалів, супроводу навчання, аналітики, адміністрування організації, користування Marketplace та помічника на основі ШІ.
Конкретний обсяг послуг визначається відповідно до вибраного тарифу, функцій, доступних у продукті, а також додаткових індивідуальних домовленостей.
§ 3 Реєстрація, доступ і обліковий запис користувача
3.1 Реєстрація
Для використання основних функцій платформи потрібен обліковий запис. Зареєструватися можна за допомогою електронної пошти й пароля або через доступні способи єдиного входу (Single Sign-On).
3.2 Обов’язок надавати достовірні дані
Користувачі зобов’язані надавати повні й достовірні дані та підтримувати їх актуальність.
3.3 Безпека доступу
Облікові дані слід зберігати в таємниці. Користувачі мають вживати належних заходів для запобігання несанкціонованому доступу та невідкладно повідомляти про підозру щодо зловживання.
3.4 Один обліковий запис на особу
Загалом кожна особа може мати лише один особистий обліковий запис, якщо інституційне використання або організаційні вимоги не передбачають іншого.
3.5 Неповнолітні
Для індивідуальних облікових записів діють законодавчі вимоги щодо неповнолітніх і необхідних згод. У разі використання в школі відповідальні школи або органи управління школами відповідають за дотримання правових вимог.
§ 4 Групи користувачів, ролі та використання в закладах освіти
TeachPie призначений насамперед для вчителів, учнів, шкіл та органів управління школами. Конкретна роль користувача визначає, які функції та доступ до даних йому доступні.
У разі використання на рівні закладу освіти відповідальним у значенні законодавства про захист даних може бути школа або орган управління школою. У таких випадках TeachPie обробляє дані відповідно до укладених договорів та наданих вказівок.
§ 5 Використання штучного інтелекту
5.1 Характер функцій ШІ
TeachPie використовує штучний інтелект для підтримки викладання, навчання та організаційних процесів. Результати роботи ШІ призначені для допомоги й підготовки, а не для автономного ухвалення остаточних рішень.
5.2 Не є обов’язковою фаховою чи юридичною консультацією
Контент, створений ШІ, надається виключно як допоміжний засіб. Вони не є обов’язковою педагогічною, фаховою, медичною, психологічною чи юридичною консультацією.
5.3 Відповідальність користувача
Користувачі зобов’язані критично перевіряти результати роботи ШІ перед їх використанням. Остаточна відповідальність за педагогічні, організаційні та пов’язані з оцінюванням рішення залишається за людьми, які їх ухвалюють, зокрема за вчителями та відповідальними особами.
5.4 Зв’язок із перевіркою знань і оцінюванням
Функції аналізу чи попереднього оцінювання на основі ШІ не призначені для автоматичного підсумкового оцінювання. Підсумкові оцінки та рішення, що випливають із них, не можна ухвалювати лише на підставі результату роботи ШІ.
5.5 Прозорість і регуляторна класифікація
Постачальник налаштовує функції ШІ відповідно до застосовних вимог щодо прозорості, документування та нагляду, зокрема з урахуванням GDPR і Закону ЄС про штучний інтелект. Однак конкретна нормативно-правова класифікація залежить від відповідного сценарію використання.
§ 6 Правила користування та заборонене використання
Платформу можна використовувати лише в межах, дозволених законом і передбачених договором. Зокрема, заборонено:
- використання для незаконного, дискримінаційного, образливого контенту або контенту, що загрожує неповнолітнім,
- спроба обійти механізми захисту або обмеження доступу,
- неналежне використання функцій ШІ, зокрема з недозволеною метою нагляду, маніпулювання чи оцінювання,
- введення або обробка персональних даних в обсязі, який не є необхідним для відповідної мети,
- автоматизоване, несанкціоноване масове використання або скрейпінг.
§ 7 Контент, створений користувачами, і Marketplace
7.1 Права на вміст
Користувачі зберігають права на створений ними вміст, якщо цьому не перешкоджають імперативні норми законодавства або окремі домовленості.
7.2 Необхідні права користування
Якщо це необхідно для надання платформи, користувачі надають постачальнику невиключне право використовувати вміст: зберігати, обробляти, показувати його та надавати до нього доступ у межах відповідної функції.
7.3 Маркетплейс
Для опублікованого вмісту Маркетплейсу додатково діють відповідні умови Маркетплейсу, наведені в кожному конкретному випадку. Постачальник має право заблокувати або видалити вміст у разі порушення законодавства, цих Загальних умов або прав третіх осіб.
7.4 Відповідальність за вміст
Користувачі самі відповідають за те, щоб розміщений ними контент не порушував прав третіх осіб і використовувався законно.
§ 8 Ціни, підписки та оплата
Визначальними є пропозиція, прямо погоджена під час укладення договору, опис послуг, а також ціни, строки й умови продовження, показані безпосередньо перед замовленням. Усі зазначені ціни є кінцевими й включають передбачений законом ПДВ, якщо він застосовується. Обраний тариф та його умови фіксуються в підтвердженні договору.
Для нових особистих підписок TeachPie Pro з версією пропозиції «teacher-personal-2026-10-03», показаною під час укладення договору, застосовуються такі стандартні пропозиції:
- Місячна підписка: 19,90 € на місяць, на невизначений строк.
- Річна підписка: 178,80 € наперед за перші дванадцять місяців, що відповідає 14,90 € на місяць протягом цього початкового строку. Потім той самий договір триває на невизначений строк за 19,90 € на місяць, якщо раніше не заявлено про його розірвання на кінець початкового строку.
- Дворічна підписка: 309,60 € наперед за перші 24 місяці, що відповідає 12,90 € на місяць протягом цього початкового строку. Потім той самий договір триває на невизначений строк за 19,90 € на місяць, якщо раніше не заявлено про його розірвання на кінець початкового строку.
Зазначення місячної порівняльної суми протягом початкового строку не означає щомісячної оплати цього строку. Прямо запропонована акція замінює лише погоджену початкову суму; початок, кінець і ціна продовження зазначаються та підтверджуються під час укладення договору. Акція вересня 2026 року завершена й не використовується як чинна пропозиція.
Ці нові тарифи не змінюють уже чинних договорів. Для них визначальними залишаються фактично погоджені ціни, строки та права. Оплата здійснюється способами, запропонованими під час укладення договору. Раніше погоджені ціни не підвищуються лише через зміну цих загальних умов.
§ 9 Строк дії, розірвання договору та видалення облікового запису
Річну підписку можна розірвати на кінець погодженого початкового строку дванадцять місяців, а дворічну — на кінець погодженого початкового строку 24 місяці. Про розірвання можна заявити вже протягом початкового строку; строк попереднього повідомлення понад один місяць не вимагається. Після початкового строку договір триває на невизначений строк і може бути розірваний будь-коли з повідомленням не більш ніж за один місяць. Місячну підписку також можна розірвати будь-коли з повідомленням не більш ніж за один місяць. Можна вказати конкретну пізнішу дату; без дати заява діє з найближчого дозволеного моменту.
Без входу в систему можна скористатися Розірвати договір для повідомлення про розірвання. Звичайне розірвання не потребує причини. Функція також приймає повідомлення про позачергове розірвання; законні права розірвання з істотної причини залишаються незмінними. Повідомлення також можна надіслати електронною поштою на kontakt@teachpie.de або надіслати постачальнику поштою.
Отримання електронної заяви негайно підтверджується на довговічному носії із зазначенням змісту й часу отримання. Незавершене зіставлення з договором або його перевірка не змінює часу отримання. Підтвердження припинення договору чи інших наслідків здійснюється окремо. Розірвання договору та видалення облікового запису за законодавством про захист даних є різними процедурами; видалення облікового запису саме собою не припиняє вимог щодо оплати чи законних обов’язків зберігання.
Постачальник може розірвати договори з поважної причини або заблокувати облікові записи, якщо користувачі грубо порушують ці Загальні умови, чинне законодавство або вимоги безпеки.
§ 10 Доступність, зміни та подальший розвиток
TeachPie надається як цифровий сервіс, що постійно розвивається. Ми не можемо гарантувати його безперервну роботу чи відсутність помилок у будь-який час.
Постачальник має право розвивати або адаптувати функції, інтерфейси користувача, технічну основу та зовнішніх постачальників послуг за умови належного врахування законних інтересів користувачів і збереження основних договірних зобов’язань.
§ 11 Права на платформу
Усі права на платформу, її торговельні марки, дизайн, структури даних, тексти, технічні концепції та інші об’єкти, що охороняються законом, залишаються за постачальником або відповідними правовласниками. Користувачам надається лише невідчужуване право користування, необхідне для використання сервісу відповідно до договору.
§ 12 Захист даних та обробка даних
Обробка персональних даних регулюється чинною на відповідний момент політикою конфіденційності, а в разі використання закладом — за потреби також додатковими угодами про обробку даних за дорученням і організаційними угодами.
Актуальні списки субпідрядників і основних постачальників технічних послуг ведуться в окремому переліку постачальників і субпідрядників, який можна оновлювати незалежно від інших юридичних текстів.
Школи та органи управління школами мають і надалі перевіряти наявність власних правових підстав, обов’язків щодо інформування та, за потреби, інших заходів захисту з огляду на конкретний сценарій використання.
§ 13 Гарантія на цифрові послуги
Застосовуються передбачені законом права на гарантію, якщо вони застосовні. Щодо цифрових послуг слід враховувати, що TeachPie є динамічним сервісом, який постійно оновлюється та розвивається.
§ 14 Відповідальність
Постачальник несе необмежену відповідальність у разі умислу та грубої недбалості, а також у разі заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров’ю. У разі легкої недбалості постачальник несе відповідальність лише за порушення істотних договірних зобов’язань і в межах типових для договору та передбачуваних збитків.
Відповідальність за результати, створені виключно ШІ, як такі не несе́ться; визначальними залишаються перевірка та відповідальне використання користувачем.
§ 15 Відшкодування збитків
Користувач зобов’язаний звільнити постачальника від відповідальності за претензіями третіх осіб, що виникають унаслідок незаконного або такого, що порушує договір, використання платформи чи незаконного контенту користувача, якщо користувач відповідає за причину їх виникнення.
§ 16 Захист прав споживачів і право на відмову від договору
Наведені нижче права відмови застосовуються до споживачів за договорами, укладеними дистанційно. Постійне надання TeachPie є послугою. Перший вхід або перше використання не припиняє права відмови від договору.
Інформація про право відмови
Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин. Строк відмови становить чотирнадцять днів із дня укладення договору.
Для використання права відмови ви повинні повідомити нам, Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, електронна пошта: kontakt@teachpie.de, про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви, наприклад листа, надісланого поштою, або електронного листа. Ви можете використати наведений нижче зразок бланка, але це не обов’язково.
Також без входу в систему можна скористатися Відмовитися від договору для заяви про відмову. Електронна функція відмови доступна за цим посиланням і через правові посилання вебсайту та вебзастосунку. Якщо ви скористаєтеся цією можливістю, ми негайно надішлемо підтвердження отримання відмови зі змістом і часом отримання на довговічному носії, наприклад електронною поштою.
Для дотримання строку відмови достатньо надіслати повідомлення про використання права відмови до завершення строку.
Наслідки відмови
Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо всі отримані від вас платежі, включно з витратами на доставку, за винятком додаткових витрат, зумовлених вибором способу доставки, відмінного від найдешевшої стандартної доставки, яку ми пропонуємо, без невиправданої затримки й не пізніше чотирнадцяти днів із дня отримання повідомлення про відмову. Для повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, що й для початкової операції, якщо з вами прямо не погоджено інше; у жодному випадку з вас не стягуватиметься плата за це повернення.
Якщо ви прямо вимагали почати надання послуг протягом строку відмови, ви повинні сплатити належну суму, що відповідає частці послуг, уже наданих до моменту повідомлення нас про використання права відмови, порівняно з усім обсягом послуг, передбачених договором. Така компенсація вимагається лише за дотримання законних умов, зокрема після належного інформування й вашої попередньої прямої вимоги. Заздалегідь позначена заява або просте використання не замінює цієї вимоги. Без дійсної прямої вимоги така компенсація не нараховується.
Зразок бланка відмови від договору
Якщо ви хочете відмовитися від договору, можете заповнити й повернути цей бланк:
- Кому: Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, kontakt@teachpie.de
- Цим я/ми (*) повідомляю/повідомляємо про відмову від укладеного мною/нами (*) договору про надання такої послуги (*):
- Замовлено (*) / отримано (*):
- Ім’я та прізвище споживача(-ів):
- Адреса споживача(-ів):
- Підпис споживача(-ів) (лише для повідомлення на папері):
- Дата:
(*) Непотрібне закреслити.
§ 17 Особливі положення для шкіл та органів управління школами
До договорів з установами можуть застосовуватися додаткові або відмінні умови договору, описи послуг, угоди про захист даних і правила управління. У разі суперечності вони мають перевагу над загальними положеннями цих Загальних умов.
§ 18 Зміни цих Загальних умов
Постачальник може змінювати ці Загальні умови з дією на майбутнє, якщо для цього є об’єктивна причина, наприклад зміни законодавства, технічний розвиток, нові функції або організаційні зміни. Про зміни відповідних користувачів буде повідомлено у відповідній формі.
§ 19 Прикінцеві положення
Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів, якщо цьому не суперечать обов’язкові положення про захист прав споживачів. Якщо окремі положення є або стануть недійсними, це не впливає на чинність решти положень.
§ 20 Вирішення спорів
Постачальник не зобов’язаний і не готовий брати участь у процедурі врегулювання спорів перед органом позасудового врегулювання споживчих спорів, якщо немає законного обов’язку.