Conditions générales de vente (CGV) de TeachPie
Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt)
E-mail : kontakt@teachpie.de
Vous trouverez d’autres informations sur le fournisseur dans les mentions légales. Mentions légales.
Table des matières
- § 1 Champ d’application et parties au contrat
- § 2 Objet des prestations
- § 3 Inscription, accès et compte utilisateur
- § 4 Groupes d’utilisateurs, rôles et utilisation institutionnelle
- § 5 Utilisation de l’intelligence artificielle
- § 6 Règles d’utilisation et utilisations interdites
- § 7 Contenus générés par les utilisateurs et place de marché
- § 8 Tarifs, abonnements et paiement
- § 9 Durée, résiliation et suppression du compte
- § 10 Disponibilité, modifications et évolutions
- § 11 Droits sur la plateforme
- § 12 Protection des données et traitement des données
- § 13 Garantie applicable aux prestations numériques
- § 14 Responsabilité
- § 15 Exonération
- § 16 Protection des consommateurs et droit de rétractation
- § 17 Dispositions particulières applicables aux établissements scolaires et aux organismes responsables des établissements scolaires
- § 18 Modifications des présentes CGU
- § 19 Dispositions finales
- § 20 Règlement des litiges
§ 1 Champ d’application et parties au contrat
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation de la plateforme sous www.teachpie.de et app.teachpie.de la plateforme « TeachPie », accessible. La partie contractante est Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), qui exploite la plateforme.
Les conditions divergentes ou complémentaires de l’utilisateur ne font partie du contrat que si le prestataire accepte expressément qu’elles s’appliquent. Les accords individuels prévalent sur les présentes CGV.
§ 2 Objet des prestations
TeachPie est une plateforme numérique d’éducation destinée aux processus d’enseignement, d’apprentissage et d’organisation. Selon la formule, le rôle et les autorisations accordées, elle peut notamment proposer des fonctionnalités de planification des cours, de création de supports, d’accompagnement des apprentissages, d’analyse, de gestion organisationnelle, d’utilisation de la marketplace et d’assistance basée sur l’IA.
L’étendue exacte des prestations dépend de l’offre souscrite, des fonctionnalités activées dans le produit et des accords individuels complémentaires.
§ 3 Inscription, accès et compte utilisateur
3.1 Inscription
L’utilisation des principales fonctionnalités de la plateforme nécessite un compte utilisateur. L’inscription s’effectue par e-mail et mot de passe ou via les méthodes d’authentification unique proposées.
3.2 Obligation de fournir des informations exactes
Les utilisateurs sont tenus de fournir des informations complètes et exactes et de tenir leurs données à jour.
3.3 Sécurité des accès
Les identifiants de connexion doivent rester confidentiels. Les utilisateurs doivent prendre des mesures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé et signaler sans délai tout soupçon d’utilisation abusive.
3.4 Un compte par personne
En principe, chaque personne ne peut détenir qu’un seul compte personnel, sauf si une utilisation institutionnelle ou des exigences organisationnelles imposent une dérogation.
3.5 Mineurs
Pour les comptes individuels, les exigences légales relatives aux mineurs et aux consentements nécessaires s’appliquent. Dans le cadre d’une utilisation scolaire, les écoles ou les organismes scolaires responsables sont chargés de veiller à la conformité juridique.
§ 4 Groupes d’utilisateurs, rôles et utilisation institutionnelle
TeachPie s’adresse en particulier aux enseignants, aux élèves, aux écoles et aux autorités scolaires. Le rôle attribué à chaque utilisateur détermine les fonctionnalités et les accès aux données disponibles.
En cas d’utilisation institutionnelle, l’école ou l’organisme gestionnaire de l’école peut être responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données. Dans ces cas, TeachPie traite les données conformément aux accords contractuels et aux instructions convenus.
§ 5 Utilisation de l’intelligence artificielle
5.1 Nature des fonctionnalités d’IA
TeachPie utilise l’intelligence artificielle pour faciliter les processus d’enseignement, d’apprentissage et d’organisation. Les résultats de l’IA servent d’aide et de préparation, et non de décision finale autonome.
5.2 Aucun conseil professionnel ou juridique contraignant
Les contenus générés par l’IA sont fournis uniquement à titre d’assistance. Ils ne constituent pas des conseils contraignants en matière de pédagogie, de spécialité, de médecine, de psychologie ou de droit.
5.3 Responsabilité de l’utilisateur
Les utilisateurs sont tenus d’examiner de manière critique les résultats de l’IA avant de les utiliser. Pour les décisions pédagogiques, organisationnelles et relatives à l’évaluation, la responsabilité finale incombe aux personnes qui les prennent, notamment aux enseignants et aux entités responsables.
5.4 Liens avec les examens et l’évaluation
Les fonctions d’analyse ou de pré-correction assistées par l’IA ne sont pas conçues comme une évaluation finale automatique. Les évaluations définitives et les décisions qui en découlent ne doivent pas reposer uniquement sur un résultat produit par l’IA.
5.5 Transparence et cadre réglementaire
Le fournisseur conçoit les fonctionnalités d’IA en tenant compte des exigences applicables en matière de transparence, de documentation et de contrôle, notamment du RGPD et de l’EU AI Act. La classification réglementaire précise dépend toutefois du scénario d’utilisation concerné.
§ 6 Règles d’utilisation et utilisations interdites
La plateforme ne peut être utilisée que dans les limites autorisées par la loi et prévues par le contrat. Il est notamment interdit de :
- l’utilisation pour des contenus illégaux, discriminatoires, offensants ou susceptibles de nuire aux mineurs,
- la tentative de contourner des mécanismes de protection ou des restrictions d’accès,
- l’utilisation abusive des fonctionnalités d’IA, notamment à des fins de surveillance, de manipulation ou d’évaluation non autorisées,
- la saisie ou le traitement de données à caractère personnel dans une mesure qui n’est pas nécessaire à la finalité concernée,
- l’utilisation automatisée, non autorisée et à grande échelle, ou par scraping.
§ 7 Contenus générés par les utilisateurs et Marketplace
7.1 Droits sur les contenus
Les utilisateurs conservent les droits sur les contenus qu’ils créent, sauf disposition impérative contraire ou accord distinct.
7.2 Droits d’utilisation requis
Dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition de la plateforme, les utilisateurs accordent au fournisseur un droit d’utilisation simple et non exclusif lui permettant de stocker, traiter et afficher les contenus, ainsi que de les rendre accessibles dans le cadre de la fonctionnalité concernée.
7.3 Marketplace
Les conditions de la Marketplace présentées pour les contenus publiés sur celle-ci s’appliquent en complément. Le fournisseur est en droit de bloquer ou de supprimer tout contenu qui enfreint la loi, les présentes CGV ou les droits de tiers.
7.4 Responsabilité relative aux contenus
Les utilisateurs sont seuls responsables de veiller à ce que les contenus qu’ils publient ne portent pas atteinte aux droits de tiers et puissent être utilisés légalement.
§ 8 Prix, abonnements et paiement
L’offre expressément convenue lors de la conclusion du contrat, sa description des prestations ainsi que les prix, durées et conditions de renouvellement affichés immédiatement avant la commande font foi. Tous les prix indiqués sont des prix finaux incluant la TVA légalement applicable, le cas échéant. Le tarif choisi et ses conditions sont consignés dans la confirmation du contrat.
Pour les nouveaux abonnements personnels TeachPie Pro dont la version d’offre « teacher-personal-2026-10-03 » est affichée lors de la souscription, les offres ordinaires suivantes s’appliquent :
- Abonnement mensuel : 19,90 € par mois, pour une durée indéterminée.
- Abonnement annuel : 178,80 € payables d’avance pour les douze premiers mois, soit 14,90 € par mois pendant cette durée initiale. Le même contrat se poursuit ensuite pour une durée indéterminée à 19,90 € par mois, sauf résiliation préalable prenant effet à la fin de la durée initiale.
- Abonnement de deux ans : 309,60 € payables d’avance pour les 24 premiers mois, soit 12,90 € par mois pendant cette durée initiale. Le même contrat se poursuit ensuite pour une durée indéterminée à 19,90 € par mois, sauf résiliation préalable prenant effet à la fin de la durée initiale.
L’indication d’un montant mensuel de comparaison pendant une durée initiale ne signifie pas que cette durée initiale est payable mensuellement. Une promotion expressément proposée remplace uniquement le montant initial convenu ; son début, sa fin et le prix de renouvellement sont indiqués et confirmés lors de la souscription. La promotion de septembre 2026 est terminée et n’est pas présentée comme une offre actuelle.
Ces nouveaux tarifs ne modifient pas les contrats existants. Les prix, durées et droits effectivement convenus restent déterminants pour ces contrats. Les paiements s’effectuent par les moyens proposés lors de la souscription. Les prix déjà convenus ne sont pas augmentés du seul fait d’une modification des présentes conditions générales.
§ 9 Durée, résiliation et suppression du compte
L’abonnement annuel peut être résilié à la fin de sa durée initiale convenue de douze mois, et l’abonnement de deux ans à la fin de sa durée initiale convenue de 24 mois. La résiliation peut être déclarée dès la durée initiale ; aucun préavis supérieur à un mois n’est exigé. Après la durée initiale, le contrat se poursuit pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment avec un préavis d’un mois au maximum. L’abonnement mensuel peut également être résilié à tout moment avec un préavis d’un mois au maximum. Une date ultérieure précise peut être demandée ; sans date, la déclaration prend effet à la première date autorisée.
Vous pouvez, sans vous connecter, utiliser Résilier le contrat pour déclarer votre résiliation. Une résiliation ordinaire ne nécessite aucun motif. La fonction accepte également une résiliation extraordinaire ; les droits légaux de résiliation pour motif grave restent inchangés. Une déclaration peut aussi être envoyée par e-mail à kontakt@teachpie.de ou être adressée au prestataire par voie postale.
La réception d’une déclaration électronique est confirmée sans retard excessif sur un support durable, avec son contenu et l’heure de réception. Une identification ou une vérification du contrat encore en cours ne modifie pas l’heure de réception. La confirmation de la fin du contrat ou d’autres conséquences est envoyée séparément. La résiliation d’un contrat et la suppression d’un compte au titre de la protection des données sont des procédures distinctes ; la suppression du compte n’éteint pas automatiquement les créances de paiement ni les obligations légales de conservation.
Le fournisseur peut résilier les contrats pour motif légitime ou bloquer des comptes si les utilisateurs enfreignent gravement les présentes CGU, le droit applicable ou les intérêts liés à la sécurité.
§ 10 Disponibilité, modifications et évolution
TeachPie est fourni sous la forme d’un service numérique en constante évolution. Une disponibilité permanente, sans interruption ni erreur, ne peut être garantie.
Le fournisseur est en droit de faire évoluer ou d’adapter les fonctionnalités, les interfaces utilisateur, les bases techniques et les prestataires externes, à condition de tenir compte de manière appropriée des intérêts légitimes des utilisateurs et de ne pas supprimer d’obligations contractuelles essentielles.
§ 11 Droits sur la plateforme
Tous les droits sur la plateforme, ses marques, ses designs, ses structures de données, ses textes, ses concepts techniques et ses autres éléments protégés restent la propriété du prestataire ou de leurs titulaires respectifs. Les utilisateurs disposent uniquement du droit d’utilisation non transférable nécessaire à l’utilisation conforme au contrat.
§ 12 Protection des données et traitement des données
Le traitement des données à caractère personnel est régi par la politique de confidentialité en vigueur et, en cas d’utilisation institutionnelle, le cas échéant, par des accords complémentaires de traitement des données et d’organisation.
Les sous-traitants et prestataires techniques importants en activité sont répertoriés dans une liste distincte de fournisseurs et de sous-traitants, qui peut être mise à jour indépendamment des autres textes juridiques.
Pour les écoles et les organismes responsables des établissements scolaires, il reste nécessaire d’examiner les bases juridiques qui leur sont propres, leurs obligations d’information et, le cas échéant, d’autres mesures de protection dans le cadre concret de leur utilisation.
§ 13 Garantie des prestations numériques
Les droits légaux au titre de la garantie s’appliquent dans la mesure où ils sont applicables. Pour les prestations numériques, il convient de tenir compte du fait que TeachPie est un service dynamique, régulièrement adapté et développé.
§ 14 Responsabilité
Le fournisseur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi qu’en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence légère, le fournisseur n’est responsable qu’en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, et sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
Il n’existe aucune responsabilité pour les résultats générés uniquement par l’IA en tant que tels ; l’utilisateur reste responsable de leur vérification et de leur utilisation.
§ 15 Autorisation d’absence
Les utilisateurs garantissent le fournisseur contre les réclamations de tiers résultant d’une utilisation illicite ou contraire au contrat de la plateforme, ou de contenus illicites publiés par l’utilisateur, dans la mesure où celui-ci en est responsable.
§ 16 Protection des consommateurs et droit de rétractation
Les droits de rétractation suivants s’appliquent aux consommateurs pour les contrats conclus à distance. La mise à disposition continue de TeachPie est une prestation de services. Une première connexion ou une première utilisation ne met pas fin au droit de rétractation.
Informations sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, e-mail : kontakt@teachpie.de, de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également, sans vous connecter, utiliser Se rétracter du contrat pour déclarer votre rétractation. La fonction électronique de rétractation est accessible par ce lien et les liens juridiques du site web et de l’application web. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous envoyons sans retard excessif une confirmation de réception de la rétractation avec son contenu et l’heure de réception sur un support durable, par exemple par e-mail.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre notification d’exercice du droit de rétractation avant son expiration.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons votre notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; ce remboursement ne vous occasionnera en aucun cas de frais.
Si vous avez expressément demandé que les prestations commencent pendant le délai de rétractation, vous devez payer un montant approprié correspondant à la part des prestations déjà fournies jusqu’au moment où vous nous informez de l’exercice de votre droit de rétractation, par rapport à l’ensemble des prestations prévues au contrat. Cette indemnité n’est exigée que si les conditions légales sont remplies, notamment après une information conforme et votre demande expresse préalable. Une déclaration précochée ou la simple utilisation ne remplace pas cette demande. Sans demande expresse valable, aucune indemnité de ce type n’est facturée.
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir et retourner ce formulaire :
- À Astep Ahead UG (haftungsbeschränkt), Sternstraße 15, 24103 Kiel, kontakt@teachpie.de
- Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur la prestation de services suivante (*) :
- Commandé le (*) / reçu le (*) :
- Nom du/des consommateur(s) :
- Adresse du/des consommateur(s) :
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
- Date :
(*) Rayez la mention inutile.
§ 17 Dispositions particulières applicables aux établissements scolaires et aux organismes responsables des établissements scolaires
Des conditions contractuelles, des descriptions de services, des accords de protection des données et des règles de gouvernance complémentaires ou différentes peuvent s’appliquer aux contrats institutionnels. En cas de conflit, elles prévalent sur les dispositions générales des présentes CGV.
§ 18 Modifications des présentes CGV
Le fournisseur peut modifier les présentes CGU avec effet pour l’avenir, pour autant qu’il existe un motif objectif, par exemple une évolution de la législation, des avancées techniques, de nouvelles fonctionnalités ou des ajustements organisationnels. Les modifications sont communiquées aux utilisateurs concernés sous une forme appropriée.
§ 19 Dispositions finales
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dans la mesure où aucune disposition impérative en matière de protection des consommateurs ne s’y oppose. Si certaines dispositions sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
§ 20 Règlement des litiges
Le prestataire n’est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation, sauf obligation légale.